01 / § 1. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego elmharroway oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.

Sklep prezentuje meble i wyposażenie domu, w tym produkty do salonu, sypialni, kuchni, jadalni, biura, przechowywania oraz ogrodu i tarasu.

Opis, zdjęcia, wymiary, materiały i cechy konkretnego produktu znajdują się na jego stronie.

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

02 / § 2. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca standardowe funkcje stron internetowych.

Klient powinien podawać dane zgodne z prawdą i aktualne w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub zakłócających działanie sklepu.

Sklep może udostępniać formularze elektroniczne do kontaktu i obsługi zamówień.

03 / § 3. Produkty i ceny

Ceny w polskiej wersji sklepu są prezentowane w PLN.

Przed złożeniem zamówienia klient widzi cenę produktu, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Standardowa dostawa na terenie Polski kosztuje 9 zł, a przy zamówieniach od 119 zł jest bezpłatna.

Informacje o dostępnych metodach płatności i dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

Zdjęcia pomagają przedstawić produkt. Odbiór koloru może się różnić w zależności od ustawień ekranu i oświetlenia.

04 / § 4. Składanie i potwierdzanie zamówień

Klient wybiera produkt, wariant i ilość, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do finalizacji zamówienia.

Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić dane dostawy, wybrane produkty, ceny i koszt dostawy.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu na warunkach przedstawionych w sklepie.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest przekazywane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną klientowi w procesie zamówienia i potwierdzeniu.

05 / § 5. Płatności

Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.

Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami wybranej metody płatności.

Sklep nie prosi o przesyłanie haseł, kodów jednorazowych ani pełnych danych karty w wiadomości e-mail.

W razie problemu z płatnością klient powinien sprawdzić status transakcji przed ponownym dokonaniem płatności.

06 / § 6. Przygotowanie i dostawa

Standardowe przygotowanie zamówienia trwa 1–3 dni, a wysyłka jest realizowana w ciągu 3–5 dni.

Standardowy czas dostawy wynosi 10–13 dni roboczych.

Koszt dostawy wynosi 9 zł, a zamówienia od 119 zł korzystają z bezpłatnej dostawy standardowej na terenie Polski.

Szczegóły dotyczące dostępnych kierunków dostawy są widoczne w procesie zamówienia.

07 / § 7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

Oświadczenie można przekazać w sposób jednoznaczny, w tym za pomocą formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że sprzedawca zaproponował odbiór.

Adres do odesłania produktu jest przekazywany e-mailem po zgłoszeniu odstąpienia.

08 / § 8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Na reklamację sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Szczegółowa procedura jest opisana na stronie „Reklamacja lub problem z produktem”.

09 / § 9. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje strona „Prywatność i Twoje dane”.

Informacje o plikach cookies i zarządzaniu zgodami znajdują się na stronie „Pliki cookies i ustawienia prywatności”.

Korzystanie z technologii wymagających zgody odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami.

10 / § 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

Informacje identyfikujące sprzedawcę, w tym wymagane dane rejestrowe i adresowe, muszą być udostępnione klientowi przed zawarciem umowy.

Regulamin wymaga uzupełnienia o rzeczywiste dane podmiotu prowadzącego sklep przed publikacją.