Polityka wysyłki

Standardowa dostawa na terenie Polski kosztuje 9 zł.

Przy zamówieniu o wartości co najmniej 119 zł standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

Próg bezpłatnej dostawy odnosi się do wartości zamówienia widocznej w koszyku przed finalizacją zakupu.

Koszt dostawy jest widoczny przed potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli koszyk obejmuje kilka produktów, sprawdź końcową kwotę i warunki dostawy dla całego zamówienia.

Po złożeniu zamówienia rozpoczyna się etap jego obsługi i przygotowania.

Standardowy czas obsługi i przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni.

Nadanie zamówienia do wysyłki następuje w ciągu 3–5 dni.

Czas obsługi zamówienia i czas dostawy to dwa odrębne etapy realizacji.

Po przekazaniu przesyłki do przewozu dalszy przebieg dostawy zależy od procesu transportowego.

Informacje o wysyłce są przekazywane na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.

Standardowy czas dostawy wynosi 10–13 dni.

Podany czas jest standardowym terminem dostawy prezentowanym dla zamówień objętych tą usługą.

Czas przygotowania zamówienia jest opisany osobno i wynosi 1–3 dni.

Nadanie przesyłki następuje w ciągu 3–5 dni.

Przed zakupem sprawdź informacje dotyczące konkretnego produktu i adresu dostawy.

Jeżeli status przesyłki wymaga wyjaśnienia, przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się ze sklepem.

Regały, ławki ze schowkami i inne meble mogą być pakowane w paczki o różnych wymiarach.

Przed zakupem porównaj wymiary mebla z miejscem, w którym ma zostać ustawiony.

Sprawdź szerokość drzwi wejściowych, korytarza, klatki schodowej i przejść prowadzących do pomieszczenia.

Jeśli produkt jest dostarczany w kilku paczkach, sprawdź liczbę przesyłek i kompletność zestawu po odbiorze.

Standardowa dostawa nie oznacza automatycznie wniesienia na piętro, ustawienia mebla ani montażu.

Usługa dodatkowa jest częścią zamówienia wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie wskazana przed zakupem.

Podaj pełny i prawidłowy adres dostawy, w tym kod pocztowy i numer budynku.

Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź pisownię ulicy, numer lokalu i dane kontaktowe.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się ze sklepem możliwie szybko.

Możliwość zmiany adresu po nadaniu przesyłki zależy od etapu przewozu i zasad przewoźnika.

Po dostawie sprawdź opakowanie i porównaj otrzymane paczki z informacją o zamówieniu.

Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania, wykonaj zdjęcia i zachowaj opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy.

Po rozpakowaniu sprawdź, czy otrzymany produkt odpowiada zamówionemu modelowi i wariantowi.

Porównaj elementy zestawu z listą części zawartą w instrukcji montażu, jeżeli została dołączona.

Jeżeli brakuje części, podaj jej oznaczenie z instrukcji lub opisz jej wygląd i miejsce zastosowania.

Jeżeli element jest pęknięty, wygięty albo uszkodzony, nie używaj go w sposób mogący pogorszyć stan mebla.

Zgłoszenie dotyczące uszkodzenia lub niezgodności produktu nie pozbawia konsumenta praw ustawowych.

Wiadomość ze zdjęciami może ułatwić ustalenie, którego elementu dotyczy problem.

Warunki dostawy poza Polskę są przedstawiane dla danego kraju i adresu w procesie składania zamówienia, jeżeli taki kierunek jest obsługiwany.

Przed płatnością sprawdź dostępność dostawy, jej koszt i termin wskazany dla wybranego adresu.

Ceny i progi bezpłatnej dostawy podane dla Polski nie oznaczają automatycznie takich samych warunków w innych krajach.

Jeżeli zamówienie nie może zostać złożone na wybrany adres, nie dokonuj płatności poza procesem zamówienia.

Jeżeli chcesz poprawić adres lub dane zamówienia, skontaktuj się ze sklepem bez zbędnej zwłoki.

Możliwość zmiany zależy od tego, czy zamówienie zostało już przygotowane lub przekazane do wysyłki.

Jeśli dostawa się opóźnia, skontaktuj się ze sklepem, podając numer zamówienia.

W przypadku niedostarczenia towaru w uzgodnionym terminie zastosowanie mają ustawowe prawa konsumenta dotyczące wykonania umowy.

Informacje o zwrocie zamówienia i reklamacjach znajdują się w odpowiednich sekcjach sklepu.

Po złożeniu zamówienia sprawdź skrzynkę e-mail podaną podczas zakupu.

Wiadomość dotycząca zamówienia pomaga potwierdzić, jakie produkty i warianty zostały wybrane.

Zachowaj potwierdzenie zakupu do czasu zakończenia dostawy i ewentualnych późniejszych czynności.

Jeżeli wiadomość nie dotarła, sprawdź foldery inne niż główna skrzynka odbiorcza.

Przed dostawą zmierz miejsce, w którym planujesz ustawić regał, ławkę lub inny mebel.

Porównaj wymiary produktu z szerokością drzwi, korytarza i przejścia do pomieszczenia.

Usuń z drogi przedmioty, które mogą utrudniać bezpieczne przeniesienie paczek.

Jeżeli mebel wymaga montażu, przygotuj stabilne i odpowiednio przestronne miejsce do pracy.

Niektóre meble mogą być zapakowane w więcej niż jedną paczkę.

Po odbiorze porównaj liczbę otrzymanych paczek z informacją przekazaną przy wysyłce.

Jeżeli brakuje paczki, skontaktuj się ze sklepem i podaj numer zamówienia.

Nie rozpoczynaj montażu, jeśli brakujący element uniemożliwia bezpieczne złożenie mebla.

Jeżeli adres dostawy wymaga poprawy, przekaż informację sklepowi jak najszybciej.

W wiadomości podaj numer zamówienia i prawidłowy adres, bez pomijania kodu pocztowego.

Przed nadaniem przesyłki możliwość zmiany danych zależy od etapu obsługi zamówienia.

Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może wymagać odrębnej obsługi przez przewoźnika.

Sprawdź kraj, miejscowość, ulicę, numer budynku i kod pocztowy.

Upewnij się, że dane kontaktowe umożliwiają przekazanie informacji dotyczących przesyłki.

Sprawdź koszt dostawy i próg bezpłatnej dostawy widoczny w koszyku.

Przed zapłatą zapoznaj się z podsumowaniem całego zamówienia.

Jeżeli status przesyłki nie zmienia się lub nie rozumiesz komunikatu przewoźnika, skontaktuj się ze sklepem.

Podaj numer zamówienia i treść komunikatu dotyczącego dostawy.

Jeżeli opakowanie jest widocznie uszkodzone, wykonaj zdjęcia przed rozpakowaniem, o ile jest to możliwe.

Zachowaj opakowanie i elementy zabezpieczające do czasu wyjaśnienia problemu.

Brak protokołu przewoźnika nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa do zgłoszenia reklamacji wobec sprzedawcy.

Dla adresów poza Polską dostępność dostawy zależy od kierunku obsługiwanego w sklepie.

Jeżeli wybrany kraj jest obsługiwany, koszt i warunki dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

Nie należy przenosić polskiego progu bezpłatnej dostawy na inne kraje bez wyraźnej informacji w koszyku.

Klient powinien sprawdzić walutę, koszt przewozu i dane adresowe przed potwierdzeniem płatności.

Czas obsługi zamówienia wynosi 1–3 dni i dotyczy przygotowania zamówienia.

Nadanie przesyłki następuje w ciągu 3–5 dni.

Standardowy czas dostawy wynosi 10–13 dni.

Podanych etapów nie należy utożsamiać ze sobą ani przedstawiać jako jednej gwarantowanej daty doręczenia.