Polityka prywatności
Kto odpowiada za dane
01◆Dane osobowe związane z korzystaniem ze sklepu elmharroway są przetwarzane przez podmiot prowadzący sklep internetowy pod tą marką.
◆Podmiot prowadzący sklep pełni rolę administratora danych w zakresie celów i sposobów przetwarzania związanych z działalnością sklepu.
◆Administrator powinien być możliwy do zidentyfikowania przez klienta na podstawie pełnych danych prawnych i kontaktowych udostępnionych przed zawarciem umowy.
◆Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
Jakie dane przetwarzamy
02◆Dane zamówienia mogą obejmować imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o zakupionych produktach.
◆Dane transakcyjne obejmują informacje o wartości zamówienia, wybranej metodzie płatności i statusie płatności.
◆Dane dotyczące dostawy obejmują adres odbioru, informacje o przesyłce i dane potrzebne do jej doręczenia.
◆Treść korespondencji, formularzy i reklamacji jest przetwarzana w zakresie potrzebnym do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
◆Dane techniczne, takie jak identyfikatory internetowe i informacje o urządzeniu, mogą być przetwarzane w zakresie wynikającym z działania strony i wybranych ustawień cookies.
Dlaczego wykorzystujemy dane
03◆Dane kontaktowe i adresowe są wykorzystywane do przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia.
◆Informacje o zakupie służą do obsługi płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
◆Korespondencja jest wykorzystywana do odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, wymiarów, montażu i użytkowania mebli.
◆Dane mogą być wykorzystywane do wypełniania obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych.
◆Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z zamówieniem.
◆Dane marketingowe są wykorzystywane tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, a w przypadkach wymagających zgody — po jej uzyskaniu.
Podstawy prawne przetwarzania
04◆Realizacja zamówienia i działania przed zawarciem umowy opierają się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
◆Wypełnianie obowiązków prawnych opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
◆Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz ochrona bezpieczeństwa sklepu mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
◆Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
◆Zgodę można wycofać w dowolnym momencie; wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Komu dane mogą być przekazywane
05◆Dane mogą być udostępniane dostawcom usług technicznych i hostingu obsługującym sklep internetowy.
◆Dane potrzebne do opłacenia zamówienia mogą być przekazywane operatorom płatności obsługującym wybraną metodę płatności.
◆Dane adresowe i informacje o przesyłce mogą być przekazywane przewoźnikom lub podmiotom realizującym dostawę.
◆Dostęp do danych mogą uzyskać dostawcy narzędzi komunikacyjnych, obsługi klienta, księgowości i usług prawnych — w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.
◆Dane nie są udostępniane odbiorcom w zakresie szerszym niż niezbędny do konkretnego celu lub wynikający z obowiązku prawnego.
Przekazywanie danych poza EOG
06◆Niektórzy dostawcy narzędzi internetowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
◆Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, administrator powinien zapewnić podstawę prawną i odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
◆Zabezpieczenia mogą obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, gdy są wymagane.
◆Zakres transferów zależy od faktycznie używanych usług i ich konfiguracji.
Jak długo przechowujemy dane
07◆Dane zamówień i dokumenty księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rozliczeń i dokumentacji.
◆Korespondencja jest przechowywana tak długo, jak jest potrzebna do obsługi sprawy i udokumentowania jej przebiegu.
◆Dane związane z reklamacją lub roszczeniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do jego rozpatrzenia i obrony prawnej.
◆Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub ustania celu, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.
◆Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.
Twoje prawa
08◆Masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych i otrzymać ich kopię.
◆Możesz żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
◆W przypadkach przewidzianych w RODO możesz żądać usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
◆Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
◆W określonych sytuacjach przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych.
◆Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
◆Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Bezpieczeństwo i kontakt w sprawach danych
09◆Dane powinny być chronione przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, przypadkową zmianą i nieuprawnionym ujawnieniem.
◆Stosowane środki techniczne i organizacyjne powinny odpowiadać charakterowi danych i ryzyku ich przetwarzania.
◆W sprawach dotyczących prywatności skorzystaj z kanału kontaktowego udostępnionego w sklepie i opisz swoje żądanie.
◆Nie przesyłaj w wiadomości haseł, pełnych danych karty ani kodów autoryzacyjnych.
◆Szczegóły dotyczące plików cookies i wyboru zgód opisuje odrębna Polityka plików cookies.
Dane obowiązkowe i dobrowolne
10◆Dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy są wymagane do obsługi zamówienia.
◆Brak danych niezbędnych do dostawy może uniemożliwić prawidłowe przekazanie produktu.
◆Podanie danych do celów opcjonalnej komunikacji marketingowej nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
◆Zakres formularza powinien ograniczać się do informacji potrzebnych do konkretnej czynności.
◆Nie należy wpisywać w polach formularza danych szczególnych kategorii, jeżeli nie są potrzebne do sprawy.
Dane osoby odbierającej przesyłkę
11◆Jeżeli zamówienie ma zostać dostarczone innej osobie, podaj jej dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do doręczenia.
◆Osoba składająca zamówienie powinna przekazać odbiorcy informacje o planowanej dostawie, jeżeli jest to potrzebne do jej realizacji.
◆Dane odbiorcy są wykorzystywane do organizacji i wykonania dostawy.
◆Nie wykorzystuj danych innej osoby do celów niezwiązanych z realizacją zamówienia.
Komunikacja dotycząca zamówienia
12◆Adres e-mail służy do przekazywania potwierdzenia zamówienia i informacji dotyczących jego realizacji.
◆Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do wyjaśnienia problemu z adresem, płatnością lub dostawą.
◆Wiadomości dotyczące zwrotu i reklamacji są wykorzystywane do obsługi konkretnej sprawy.
◆Komunikacja związana z umową jest odróżniana od dobrowolnych wiadomości marketingowych.
Marketing i wycofanie zgody
13◆Wiadomości marketingowe są wysyłane tylko wtedy, gdy istnieje właściwa podstawa prawna i spełniono wymagania dotyczące zgody.
◆Zgoda na marketing nie jest warunkiem zakupu produktu.
◆Możesz wycofać zgodę w sposób wskazany w danej wiadomości lub skorzystać z kanału kontaktowego sklepu.
◆Po wycofaniu zgody zaprzestaje się przetwarzania danych w celu, którego dotyczyła zgoda, z uwzględnieniem innych podstaw prawnych.
Źródło danych
14◆Podstawowym źródłem danych są informacje przekazane przez Ciebie podczas składania zamówienia lub wysyłania wiadomości.
◆Niektóre informacje o płatności i dostawie mogą pochodzić od podmiotów obsługujących te procesy.
◆Dane techniczne mogą być tworzone podczas korzystania ze strony internetowej i jej funkcji.
◆Zakres danych pozyskiwanych z innych źródeł powinien odpowiadać konkretnemu celowi i podstawie prawnej.
Terminy odpowiedzi na żądania
15◆Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca.
◆W przypadkach przewidzianych prawem termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, z uwzględnieniem złożoności i liczby żądań.
◆Jeżeli żądanie nie może zostać spełnione, osoba otrzymuje informację o przyczynach i przysługujących jej możliwościach.
◆Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
Cookies i ustawienia przeglądarki
16◆Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies.
◆Ustawienia zgód dotyczących technologii opcjonalnych można zmieniać za pomocą narzędzia udostępnionego w sklepie, jeśli jest aktywne.
◆Usunięcie cookies w przeglądarce może spowodować ponowne wyświetlenie panelu wyboru zgód.
◆Blokowanie technologii niezbędnych może wpłynąć na działanie koszyka lub procesu zamówienia.
Czym są pliki cookies
17◆Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony.
◆Podobne technologie mogą służyć do zapamiętywania ustawień, utrzymania sesji lub odczytywania informacji o urządzeniu.
◆Niektóre pliki cookies są niezbędne do działania koszyka, procesu zamówienia i funkcji bezpieczeństwa.
◆Inne technologie mogą służyć do statystyki, analizy korzystania ze strony lub działań marketingowych.
Kategorie plików cookies
18◆Niezbędne pliki cookies wspierają podstawowe funkcje strony, takie jak koszyk, sesja i bezpieczeństwo.
◆Funkcjonalne pliki cookies mogą zapamiętywać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika.
◆Analityczne pliki cookies mogą pomagać w zrozumieniu sposobu korzystania ze strony i ocenie jej działania.
◆Marketingowe pliki cookies mogą służyć do pomiaru kampanii lub dopasowania komunikatów reklamowych.
◆Kategorie opcjonalne są stosowane wyłącznie zgodnie z dokonanym wyborem i obowiązującymi przepisami.
Zgoda na technologie opcjonalne
19◆Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu końcowym odbywa się na zasadach określonych w art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
◆Technologie, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, wymagają uprzedniej zgody, jeżeli przepisy tego wymagają.
◆Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.
◆Odmowa technologii opcjonalnych nie powinna blokować podstawowych funkcji sklepu.
◆Użytkownik powinien mieć możliwość wyboru kategorii, a nie wyłącznie zaakceptowania wszystkich technologii.
Zmiana i wycofanie zgody
20◆Ustawienia dotyczące cookies można zmienić za pomocą panelu zgód udostępnionego w sklepie, jeśli jest aktywny.
◆Zgodę na technologie opcjonalne można wycofać w sposób równie łatwy, jak została udzielona.
◆Zmiana ustawień dotyczy przyszłego korzystania ze strony i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
◆Ustawienia przeglądarki mogą dodatkowo umożliwiać usuwanie lub blokowanie cookies.
◆Zablokowanie technologii niezbędnych może wpłynąć na działanie koszyka lub składanie zamówienia.
Dostawcy i czas przechowywania cookies
21◆Pliki cookies mogą być zapisywane przez sklep lub przez dostawców narzędzi wykorzystywanych na stronie.
◆Dokładna lista nazw, dostawców, celów i okresów przechowywania zależy od aktualnej konfiguracji sklepu.
◆Pliki sesyjne mogą być przechowywane do zakończenia sesji przeglądarki, a pliki trwałe przez okres przypisany do danego pliku.
◆Okres przechowywania powinien być ograniczony do czasu potrzebnego dla danego celu.
◆Szczegółowy wykaz cookies powinien odpowiadać rzeczywistemu skanowi strony, motywowi Shopify i zainstalowanym aplikacjom.
Skorzystaj z kanału kontaktowego sklepu i opisz, którego prawa dotyczącego danych chcesz skorzystać.